| 번호 |
제목 |
| 541 |
2012 프로야구 예매 취소 방법 및 주의사항 안내 |
* 2012 프로야구 예매 취소 방법 안내
1) 예매 취소는 매 경기, 경기 당일 시작 4시간 전까지 가능합니다.
2) 예매한 내역의 부분 취소 및 날짜,시간,좌석등급,좌석위치 변경은 불가합니다.
(기존 예매 내역을 전체 취소하신 후 재예매 하셔야 합니다.)
3) 예매한 티켓의 현장 환불 및 취소는 불가능합니다.
4) 티켓을 받으신 경우에는 받으신 티켓 전부를 해당 경기 취소 가능시간까지
당사로 보내주셔야 하며 도착 분에 한해 취소 및 환불이 가능합니다.
(단, ATM구매 티켓은 평일 경기인 경우 전일 18:00까지 주말-토,일-경기인 경우
금요일 18:00까지 편의점으로 티켓을 반납해주셔야 합니다)
5) 티켓 배송신청을 하셨지만 고객의 부주의로 주소, 연락처 기재 오류 등의 이유로
티켓을 받지 못했을 경우 받으신 티켓을 분실하셨거나 티켓이 훼손되었을 경우
예매취소 및 변경, 티켓 재발권이 절대 불가하오니 이점 유의하시기 바랍니다.
* 2012 프로야구 예매 취소 수수료 안내
1) 예매 당일 자정(24시) 이후 취소 시 취소수수료가 부과됩니다.
2) 취소수수료는 티켓 구매 금액의 10%(최소 1,000원) 입니다.
3) 신용카드로 결제했을 경우 취소수수료(10%)가 재승인 된후 원승인금액이
취소 처리됩니다.(취소일로부터 영업일 4~7일 정도 후 카드사에서 확인가능)
4) 무통장으로 예매했을 경우 취소수수료(10%)와 송금수수료 500원을 제외한
나머지 금액을 환불 계좌로 입금해드립니다.
(당사 콜센터로 접수한 날부터 7~10일 이내에 환불)
5) 계좌이체로 결제했을 경우, 취소수수료(10%) 재 결제 후, 전체금액이 환불됩니다.
(취소익일 환불/환불일이 주말,공휴일인 경우, 그 다음 평일에 환불)
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프로야구 예매수수료는 얼마인가요? |
프로야구 예매수수료는 아래와 같습니다.
[프로야구 예매수수료 안내]
l 인터넷 예매 : 장당 500원
l 모바일 예매 : 장당 500원
l 전화 예매 : 장당 1,000원
l ATM예매 : 장당 1,000원
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| 501 |
인터넷 예매시 좌석선점 방식이란? |
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티켓링크는 프로야구
예매방식에 좌석선점 시스템을 도입했습니다.
좌석선점 시스템은
기존 프로야구 예매 이용자의 불만이 가장 컸던
결제순 좌석 확보 방식을 보완한 시스템입니다.
좌석선점 시스템은
예매 시 좌석도에서 잔여석 중 원하는 좌석을 선택 후,
[좌석선택하기]버튼을 클릭하면
좌석선점 시간(약 5분)동안은
선점한 회원이 재선택 및 결제가 가능합니다.
이 같은 좌석선점 시스템은
티켓링크 홈페이지 예매를 비롯해
티켓링크가 예매서비스를 제공하는 구단 홈페이지 예매에
적용됩니다.
단, 전화예매, ATM 예매는 적용되지 않으며,
향후 도입 예정입니다.
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| 502 |
프로야구 예매한 좌석을 변경할 수 있나요? |
좌석 변경은 가능하나
이는 취소 후 재예매 되는 방식으로 콜센터 1588-7890 전화문의시에만 가능합니다.
(직접 웹 이용하여 변경할 경우는 취소 시 취소수수료가 발생됩니다.
단, 예매 당일 취소건은 취소 수수료가 없습니다.)
①취소 시 취소수수료는 발생되지 않습니다.
②재예매 시 예매수수료는 전화예매 장당 1.000원 으로 적용되어 예매됩니다.
이에 동의 시에만 가능하며,
티켓링크 영업시간 , 경기취소가능시간(경기시작 4시간 전) 내로,
문의주시기 바랍니다.
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| 544 |
2012 프로야구 구단별 정규시즌 예매오픈은 언제 인가요? |
< 2012 프로야구 정규리그 예매오픈일시 안내 >
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홈경기 팀 |
2012년 정규리그 예매오픈 |
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LG 트윈스 홈경기 |
경기일 기준 10일전 오전 11시 |
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두산 베어스 홈경기 |
경기일 기준 10일전 오전 11시 |
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KIA 타이거즈 홈경기 |
경기일 기준 7일전 오전 11시 |
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삼성 라이온즈 홈경기 |
경기일 기준 7일전 오전 11시 (3연전 동시오픈) |
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한화 이글스 홈경기 |
경기일 기준 10일전 오전 12시 |
l 10일전 오픈의 경우, 월 30일 기준으로 오픈일자가 적용됩니다.
예를 들어 4월 10일 경기는 3월 31일이 아니라, 30일에 오픈 됩니다.
l 각 구단별 개막전 일정은 별도공지를 통해서 확인해주세요.
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| 546 |
프로야구 취소수수료는 얼마인가요? |
[프로야구 취소수수료 이용 안내]
- 부과시점 : 예매당일 24:00 이후 취소 시 부과
(예매당일 취소 시에는 취소수수료 부과없이 전액환불)
- 부과금액 : 티켓금액의 10%가 장당 부과
(단, 취소수수료 책정금액이 1,000원 미만인 경우에는 최소금액 1,000원 부과)
※ 무통장입금 결제 환불은 예매 당일 취소시에도 송금수수료 500원이 제외됩니다.
(예매당일 이후에는 취소수수료+송금수수료를 제외한 나머지 금액 환불)
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| 548 |
프로야구 두산 베어스 팬들이 가장 궁금해하시는 질문과 답변 |
2012 프로야구 두산 베어스 팬들이 가장 궁금해하시는 질문과 답변을 모아두었습니다.
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구분 |
두산베어스 |
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개막전 안내 |
4월 7일 14시 넥센(잠실) |
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개막전 예매오픈일시 |
3월 27일 오전 11시
* 2연전 동시오픈 _ 4월 7일 14:00 넥센 / 4월 8일 14:00 넥센 (잠실) |
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정규리그 예매오픈 |
경기일 기준 10일전 오전 11시 |
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구단회원 할인여부 |
구단 홈피에서 예매시 1장 2,000원 할인
(블루지정석 이하) |
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어린이회원 할인여부 |
구단 홈피에서 예매시 1장 50% 할인
(블루지정석 이하, 외야자유석은 무료입장) |
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예매한도 |
인터넷 : 1회 최대 6매 * 1아이디 2회 까지 예매가능
모바일 : 1회 최대 6매 * 1아이디 2회 까지 예매가능
전화예매 : 1회 최대 6매* 1아이디 4회 까지 예매가능
ATM : 1회 최대 4매 *1개카드 1회 까지 예매가능
* 인터넷과/모바일/전화예매 횟수는 통합적용됩니다.
* 1회 최대매수를 선택하지 않을 경우에도
제한 횟수까지만 예매가능
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할인카드 |
GS&point 멤버쉽 카드 블루지정석 이하 2,000원 할인 |
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단체문의시 처리방법 |
* 단체예매는 오픈전 사전접수는 불가하며,
오픈 익일이후부터 접수가능합니다.
_ 원정팀이 'LG, KIA, 롯데'인 경우, '토/일/공휴일'경기는 단체접수 불가
_ 원정팀이 '삼성, 한화, SK, 넥센'인 경우, '토/일/공휴일'단체접수 가능
단, 예매오픈일 익일부터 잔여석에 한하여 단체접수
가능 (레드지정석 이하)
_ 주중경기는 전구단 단체접수 가능
단, 예매오픈일 익일부터 잔여석에 한하여 단체접수
가능 (레드지정석 이하)
_fax. 02-557-3877
_e-mail. helpmaster@ticketlink.co.kr |
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요금 특이사항 |
주말요금은 금, 토, 일 / 공휴일 |
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등급종류 |
TABLE석, 블루지정석, 레드지정석
엘로우지정석, 외야자유석
(VIP석은 판매없음) |
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취소마감시간 |
경기시작 4시간전
(편의점은 주중경기는 전일 18시까지,
주말(토/일)경기는 금요일 18시까지) |
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고객수수료 |
인터넷, 모바일 : 장당 500원
전화예매, ATM기 : 장당 1,000원
(구단 홈피에서 예매시 회원본인 수수료 면제) |
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우천취소 결정여부 |
경기시작 2시간전 결정예정 (KBO공지확인) |
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우천취소시 수수료 여부 |
우천취소시 수수료 포함 전액 환불
(경기진행후 5회이전 취소시에도 전액환불)
(5회이후 취소는 경기성립으로 취소불가) |
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| 549 |
프로야구 LG 트윈스 팬들이 가장 궁금해하시는 질문과 답변 |
2011 프로야구 LG 트윈스 팬들이 가장 궁금해하시는 질문과 답변을 모아두었습니다.
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구분 |
LG트윈스 |
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개막전 안내 |
4월10일 18시 30분 롯데(잠실) |
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개막전 예매오픈일시 |
* 1경기 : 4월 10일 18:30 롯데(잠실) |
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정규리그 예매오픈 |
경기일 기준 10일전 오전 11시 |
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구단회원 할인여부 |
구단 홈피에서 예매시 1장 2,000원 할인
(블루지정석 이하) |
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어린이회원 할인여부 |
구단 홈피에서 예매시 1장 50% 할인
(블루지정석 이하, 외야자유석은 무료입장)
* 어린이회원은 매표소에서 티켓교환후 입장 |
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예매한도 |
인터넷 : 1회 최대 6매 * 1아이디 2회 까지 예매가능
모바일 : 1회 최대 6매 * 1아이디 2회 까지 예매가능
전화예매 : 1회 최대 6매* 1아이디 4회 까지 예매가능
ATM : 1회 최대 4매 *1개카드 1회 까지 예매가능
* 인터넷과/모바일/전화예매 횟수는 통합적용됩니다.
* 1회 최대매수를 선택하지 않을 경우에도
제한 횟수까지만 예매가능
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할인카드 |
*신한카드에 한하여 1경기 1장 2,000원 할인
(예매, 현장사용 가능 / 블루지정석 이하)
특정카드에 한하여 사용가능함.
구단제휴카드는 카드종류에 따라 승인시.청구시 3,000원 할인 (VISA WAVE, PAY PASS 표기유무)
*GS&point 멤버쉽 카드 블루지정석 이하 2,000원 할인 |
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단체문의시 처리방법 |
* 단체 예매는 오픈 전 사전 접수는 불가하며,
예매오픈 익일 잔여석 한하여 접수가능합니다.
(테이블석 및 RED석중 응원단 구역은 제외/주말제외)
단체 문의시 사업자 등록증 팩스나 이메일로 발송 후, 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
Fax. 02-557-3877
E-mail. helpmaster@ticketlink.co.kr
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요금 특이사항 |
주말요금은 금, 토, 일 / 공휴일 |
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등급종류 |
PREMIUM석, TABLE석, 블루지정석, 레드지정석
엘로우지정석, 외야자유석 |
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취소마감시간 |
경기시작 4시간전
(편의점은 주중경기는 전일 18시까지,
주말(토,일)경기는 금요일 18시까지) |
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고객수수료 |
인터넷, 모바일 : 장당 500원
전화예매, ATM기 : 장당 1,000원
(구단 홈피에서 예매시 회원본인 수수료 면제) |
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우천취소 결정여부 |
경기시작 2시간전 결정예정 (KBO공지확인) |
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우천취소시 수수료 여부 |
우천취소시 수수료 포함 전액 환불
(경기진행후 5회이전 취소시에도 전액환불)
(5회이후 취소는 경기성립으로 취소불가) |
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| 550 |
프로야구 삼성 라이온즈 팬들이 가장 궁금해하시는 질문과 답변 |
2012 프로야구 삼성 라이온즈 팬들이 가장 궁금해하시는 질문과 답변을 모아두었습니다.
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구분 |
삼성라이온즈 |
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개막전 안내 |
4월 7일 14시 LG(대구) |
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개막전 예매오픈일시 |
3월 31일 오전 11시 오픈
2연전 동시오픈 : 4월 7일 14:00 LG(대구)
4월 8일 14:00 LG(대구)
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정규리그 예매오픈 |
경기일 기준 7일전 오전 11시 (3연전 동시오픈) |
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구단회원 할인여부 |
구단 홈피에서 예매시 1장 2,000원 할인
(일반석만 해당)_블루클럽
*블루클럽 회원혜택 : 사전예매 권한 부여(자세한 사항은 구단홈페이지 참조) |
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어린이회원 할인여부 |
일반석에 한하여 무료입장 (지정석은 할인혜택 없음)
* 어린이회원은 매표소에서 티켓교환후 입장 |
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예매한도 |
인터넷 : 1회 최대 9매 * 1아이디 3회 까지 예매가능
모바일 : 1회 최대 9매 * 1아이디 3회 까지 예매가능
전화예매 : 1회 최대 9매* 1아이디 4회 까지 예매가능
ATM : 1회 최대 4매 *1개카드 1회 까지 예매가능
* 인터넷과/모바일/전화예매 횟수는 통합적용됩니다.
* 1회 최대매수를 선택하지 않을 경우에도
제한 횟수까지만 예매가능
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할인카드 |
삼성카드에 한하여
예매 : 1경기 2장 2,000원 할인
현장 : 1경기 1장 2,000원 할인
(예매,현장사용 가능 / 일반석에 한함) |
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단체문의시 처리방법 |
20매이상 단체 문의시 사업자 등록증 팩스나 이메일로 발송 후, 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
주말경기 ( 상대팀 : 기아, 롯데, 두산, LG ) 의 경우 단체 구매 불가 평일경기 : 단체 구매 가능 (오픈 후, 잔여석내 가능)
(단, 모든 지정석은 제외. 일반석에 한함)
Fax.02-557-3877
E-mail. helpmaster@ticketlink.co.kr |
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요금 특이사항 |
주말요금은 토, 일 / 공휴일 |
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등급종류 |
특별석, 중앙지정석, 내야지정석, 커플석
1,3루내야테이블석, 1,3루내야테이블상단, 외야테이블석, 블루존(현장구매) |
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취소마감시간 |
경기시작 4시간전
(편의점은 주중경기는 전일 18시까지,
주말(토,일)경기는 금요일 18시까지) |
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고객수수료 |
인터넷, 모바일 : 장당 500원
전화예매,ATM기 : 장당 1,000원
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우천취소 결정여부 |
경기시작 2시간전 결정예정(KBO공지확인) |
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우천취소시 수수료 여부 |
우천취소시 수수료 포함 전액 환불
(매표시간 이후는 미수령 고객에 한하여 취소)
(티켓수령 고객은 잔여경기 관람 및 현장환불)
(5회이후 취소는 경기성립으로 취소불가) |
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| 551 |
프로야구 KIA 타이거즈 팬들이 가장 궁금해하시는 질문과 답변 |
2012 프로야구 KIA 타이거즈 팬들이 가장 궁금해하시는 질문과 답변을 모아두었습니다.
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구분 |
KIA타이거즈 |
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개막전 안내 |
4월 10일 18시 30분 삼성(광주) |
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개막전 예매오픈일시 |
4월 2일 오전 11시
* 3연전 동시오픈 : 4월 10일 18:30 삼성 / 4월 11일 18:300 삼성 / 4월 12일 18:30 삼성 (광주) |
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정규리그 예매오픈 |
경기일 기준 7일전 오전 11시 |
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구단회원 할인여부 |
* T-클럽회원 : 구단 홈피에서 예매시
(2011회원) 1장 2,000원 할인(일반석+지정석 해당)
(2012회원) 1장 1,000원 할인 (일반석+지정석 해당)
* 멤버쉽 회원 :홈피에서 예매시 1장 2,000원 할인(중앙지정석 이하 해당) |
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어린이회원 할인여부 |
일반석에 한하여 무료입장 (지정석은 할인혜택 없음)
* 어린이회원은 매표소에서 티켓교환후 입장 |
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예매한도 |
인터넷 : 1회 최대 9매 * 1아이디 3회 까지 예매가능
모바일 : 1회 최대 9매 * 1아이디 3회 까지 예매가능
전화예매 : 1회 최대 9매* 1아이디 4회 까지 예매가능
ATM : 1회 최대 4매 *1개카드 1회 까지 예매가능
* 인터넷과/모바일/전화예매 횟수는 통합적용됩니다.
* 1회 최대매수를 선택하지 않을 경우에도
제한 횟수까지만 예매가능
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할인카드 |
온라인 예매시 할인가능한 카드 현재 협의중 |
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단체문의시 처리방법 |
예매오픈 익일 잔여석에 한해 구단 승인 후, 신청 가능합니다.
20매이상 단체 문의시 사업자 등록증 팩스나 이메일로 발송 후, 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
(단, 모든 지정석은 제외. 일반석에 한함_오픈 후, 잔여석내 가능,주말제외)
Fax. 02-557-3877
E-mail. helpmaster@ticketlink.co.kr |
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요금 특이사항 |
주말요금은 토, 일 / 공휴일 |
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등급종류 |
K7가족석, K5석, 쏘울석, 포르테석, 지정석, 일반석 |
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취소마감시간 |
경기시작 4시간전
(편의점은 주중경기는 전일 18시까지,
주말(토,일)경기는 금요일 18시까지) |
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고객수수료 |
인터넷, 모바일 : 장당 500원
전화예매,ATM기 : 장당 1,000원
(구단 홈피에서 예매시 회원본인 수수료 면제) |
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우천취소 결정여부 |
경기시작 2시간전 결정예정 |
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우천취소시 수수료 여부 |
우천취소시 수수료 포함 전액 환불
(매표시간 이후는 미수령 고객에 한하여 취소)
(티켓수령 고객은 잔여경기 관람 및 현장환불)
(5회이후 취소는 경기성립으로 취소불가) |
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| 553 |
스마트폰 예매 어떻게 하나요? |
티켓링크 어플리케이션은 현재 안드로이드와 아이폰에서 오픈되었으며,
안드로이드 앱의 설치방법은 '안드로이드 마켓' 에서 '티켓링크'를 검색하여
설치 가능하며, 아이폰은 '앱스토어' 에서 '티켓링크'로 검색해주세요.
모바일앱에서의 결제수단은 '신용카드 / 무통장입금 / 상품권 / 마일리지'이며,
모바일앱에서 이용한 내역은 모바일앱에서만 확인가능하며, 티켓링크 홈페이지에는
확인이 불가합니다.
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| 562 |
2012 프로야구 예매 시, 할인카드가 있나요? |
2012년 프로야구 구단별 할인카드 안내
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구단 |
할인카드 |
자세히 보기 |
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LG 트윈스 |
신한카드
_ 1경기 1장 2,000원 할인
_ 예매, 현장사용 가능
_ 블루지정석 이하
_ 단, 특정카드에 한하여 사용가능
(자세히 보기 참조)
_구단제휴카드는 카드종류에 따라
승인시/청구시 3,000원 할인
(VISA WAVE, PAY PASS 표기유무)
GSnPoint 멤버쉽카드
- 1경기 1회 2000원할인 (블루지정석 이하) |
LG 트윈스카드 할인 자세히 보기
신한카드 할인 자세히 보기
GSnPoint 멤버쉽카드 할인 자세히 보기 |
|
두산 베어스 |
KB카드
- 단, BC계열 및 법인카드 제외
- 1경기 1장 2,012원할인 (레드지정석 이하)
GSnPoint 멤버쉽카드
- 1경기 1회 2000원할인 (블루지정석 이하) |
GSnPoint 멤버쉽카드 할인 자세히 보기 |
|
삼성 라이온즈 |
삼성카드
_ 예매 : 1경기 2장 2,000원 할인
_ 현장 : 1경기 1장 2,000원 할인
_ 일반석에 한함 |
삼성카드 할인 자세히 보기 |
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KIA 타이거즈 |
GSnPoint 멤버쉽카드
- 1경기 1회 2000원할인 (내야지정석 이하)
현장할인
_광주VISA, 삼성, 신한, 롯데카드는 장당 1,000원할인_일반석)
(현대카드는 전월 실적 20만원 이상시 50%할인 가능_일반석)
※제휴카드는 1인1매에 한해 경기장 할인전용 창구 및 인터넷에서 할인가능 - 1ㆍ3루 지정석 및 외야석 한함 |
GSnPoint 멤버쉽카드 할인 자세히 보기 |
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한화 이글스 |
GSnPoint 멤버쉽카드
- 1경기 1회 1500원할인 (내야지정석 이하)
현장할인
_ 일반석 50%할인 : 복지카드 소지자, 경로우대증, 다자녀 가족
_프리미어회원 할인 1,000원(일반석, 외야석 한정) |
GSnPoint 멤버쉽카드 할인 자세히 보기 |
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| 581 |
아이디(ID), 비밀번호를 잊어버렸어요 |
[아이디 찾기]와 [비밀번호 찾기]는 '메인 로그박스'와 '로그인 페이지 하단'에 있습니다.
[아이디 찾기]을 클릭하여 이름과 주민번호를 입력하시면 바로 아이디를 확인하실 수 있습니다.
[비밀번호 찾기]을 클릭하여 이름, 주민번호, 회원 정보 내의 이메일를 입력하시면
6가지 방법 중에서 가능한 방법으로 임시비밀번호를 전달 받을 수 있습니다.
* 이메일과 핸드폰번호 찾기는 기존 회원가입 정보로 임시 비밀번호 가 발송되며,
해당 2가지 정보가 변경된 경우에는 현재 소유의 휴대폰 번호나 공인인증과 같은
인증을 통해서 비밀번호 재발급이 가능합니다.
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| 582 |
회원 가입은 어떻게 하나요? |
티켓링크의 회원은 '무료 회원'과 '유료회원'인 퍼플 회원(퍼플 로얄 | 퍼플 공연 | 퍼플스포츠매니아)이 있습니다.
[회원 가입 프로세스]
(1) 사이트 최상단의 [회원가입] 메뉴 클릭
(2) 회원 종류를 선택한 후 사이트 이용에 필요한 정보 입력
(3) 유료 회원일 경우 신용카드나 계좌 이체로 가입비 결제
(4) 회원 가입 완료
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| 602 |
2012 프로야구 구단별 홈개막전 일정 및 예매오픈 시간 |
2012 프로야구 개막전 구단별 예매 오픈 안내
| 구단 |
개막전 |
정규리그
예매 오픈 |
| 일정 |
예매 오픈 |
| 두산 베어스 |
4월 7일 14:00 넥센 (잠실) |
2012년 3월 27일 (화) 11:00 |
경기일 기준
10일전 오전 11시 |
| 4월 8일 14:00 넥센 (잠실) |
_2연전 동시 오픈 |
| KIA 타이거즈 |
4월 10일 18:30 삼성 (광주) |
2012년 4월 2일 (월) 오픈시간미정 |
경기일 기준
7일전 오전 11시 |
| 4월 11일 18:30 삼성 (광주) |
2012년 4월 4일 (수) 11:00 |
| 4월 12일 18:30 삼성 (광주) |
2012년 4월 5일 (목) 11:00 |
| LG 트윈스 |
4월 10일 18:30 롯데 (잠실) |
2012년 3월 30일 (금) 11:00 |
경기일 기준
10일전 오전 11시 |
| 4월 11일 18:30 롯데 (잠실) |
2012년 4월 1일 (일) 11:00 |
| 4월 12일 18:30 롯데 (잠실) |
2012년 4월 2일 (월) 11:00 |
| 삼성 라이온즈 |
4월 7일 14:00 LG (대구) |
2012년 3월 29일 (목) 11:00 |
` |
| 4월 8일 14:00 LG (대구) |
_2연전 동시 오픈(블루회원 예매) |
| 4월 7일 14:00 LG (대구) |
2012년 3월 31일 (토) 11:00 |
경기일 기준
7일전 오전 11시 |
| 4월 8일 14:00 LG (대구) |
_2연전 동시 오픈 |
| 한화이글스 |
4월 10일 18:30 두산 (청주) |
2012년 3월 30일 (금) 11:00 |
경기일 기준
10일전 오전 11시 |
| 4월 11일 18:30 두산 (청주) |
2012년 4월 1일 (일) 11:00 |
| 4월 12일 18:30 두산 (청주) |
2012년 4월 2일 (월) 11:00 |
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| 603 |
[아이디 찾기]와 [비밀번호 찾기]는 어떻게 하나요? |
[아이디 찾기]와 [비밀번호 찾기]는 로그인 페이지 하단에 있습니다.
[아이디 찾기]을 클릭하여 이름과 주민번호를 입력하시면 바로 아이디를 확인하실 수 있습니다.
비밀번호를 찾는 방법은 [비밀번호 찾기]를 클릭하여 이름, 주민번호, 회원 정보 내의 이메일를 입력하면 해당 이메일 주소로 아이디와 비밀번호가 발송됩니다.
이외에 본인인증(휴대폰인증, 공인인증서 인증)을 통해서 본인확인 후,
새로운 비밀번호로 변경 가능합니다.
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| 563 |
2012프로야구 예매시, 구매는 몇장까지 가능한가요? |
[2012 롯데카드 프로야구 구매매수 제한 안내]
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예매채널 |
구매제한 안내 |
비고 |
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인터넷 예매
/ 모바일웹 예매 |
* LG/두산/한화 홈경기
:한 경기당
1회 최대 6매까지
ID 당 2회까지 예매가능
* KIA/ 삼성 홈경기
:한 경기당
1회 최대 9매까지
ID 당 2회까지 예매가능
|
* 한 경기당 예매횟수는
인터넷/모바일웹/전화예매가
통합관리됩니다.
예) 인터넷으로 2회를 예매했을 경우,
전화예매/모바일웹 추가예매 불가능
예) 전화예매로 2회를 예매했을 경우,
모바일웹이나 인터넷 추가 예매 불가
* 1회 최대매수를 예매하지 않는 경우에도
제한횟수 이상은 예매불가 |
|
전화 예매
(1588-7890) |
* LG/두산/한화 홈경기
:한 경기당
1회 최대 6매까지
ID 당 4회까지 예매가능
* KIA/삼성 홈경기
:한 경기당
1회 최대 9매까지
ID 당 4회까지 예매가능 |
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ATM예매 |
한 경기당
1회 최대 4매까지
결제카드 당 2회까지
예매가능 |
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| 641 |
프로야구 예매 좌석선점 방식, 인터넷 예매에서 적용됩니다 |
티켓링크는 2011 프로야구부터
예매방식에 좌석선점 시스템을 도입했습니다.
좌석선점 시스템은
기존 프로야구 예매 이용자의 불만이 가장 컸던
결제순 좌석 확보 방식을 보완한 시스템입니다.
좌석선점 시스템은
예매 시 좌석도에서 잔여석 중 원하는 좌석을 선택 후,
[좌석선택하기] 버튼을 클릭하면
좌석선점 시간(약 5분)동안은
선점한 회원이 재선택 및 결제가 가능합니다.
이 같은 좌석선점 시스템은
티켓링크 홈페이지 예매/스마트폰 어플리케이션 을 비롯해
티켓링크가 예매 서비스를 제공하는 구단 홈페이지 예매에 적용됩니다.
단, 전화예매/ATM 예매는 적용되지 않습니다.
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| 661 |
현장에서 티켓수령은 어떻게 하나요? |
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* 프로야구 티켓 수령 방법
1) 현장수령
(1) 경기당일 현장매표소에서 수령
(현장 매표소는 경기시간 2시간 전부터 운영됩니다.)
(2) 예매번호, 예매하신 분의 신분증, 예매확인서를 매표소에 제시하시면 티켓을 수령하실 수 있습니다.
(정확한 예매자 티켓전달과 원활한 현장운영을 위해 필요한 절차이오니 반드시 지참하여 주시기 바랍니다.)
(3) 현장에 설치된 무인발권기에서 예매자의 주민번호 입력 후, 티켓수령
(단, 무인발권기에서는 아이핀 가입회원은 이용이 불가하오니, 현장매표소를 이용해주시기 바랍니다.)
2) 홈티켓 이용안내
: 예매 후 출력한 예매확인서로 경기장 출입구에서 확인 후 바로 경기장 입장 (단, 예매확인서에 바코드 부분이 인쇄되어 있어야 함.)
- 홈티켓은 구단별 이용이 상이합니다.
- 영수증이 필요한 경우, 매표소를 통해 티켓을 교환하셔야합니다.
- 홈티켓 이용시, 경기장 내 티켓 이벤트에는 참여하실 수 없습니다.
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| 681 |
우천취소시 환불방법좀 알려주세요. |
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KBO에서 우천취소가 결정되면 예매건에 대해서는 자동 일괄취소가 되며,
결제한 결제수단으로 전액환불처리됩니다.
우천취소시에는 당사 사이트나 KBO사이트를 통해서 공지되며,
통상적으로 경기시작 2시간 전에 발표됩니다.
경기 시작 후, 경기취소의 경우 5회이전의 경우에는 일괄취소되며, 5회 이후에는
경기로 인정되어 금액환불되지 않습니다.
마지막으로 현장에서 발권을 받으신 후에 티켓도 경기취소의 경우에는 예매내역은
일괄취소되며, 현장구매내역은 매표소에서 환불됩니다.
* 단, 삼성라이온즈 홈경기는 우천취소 시, 현장매표소나 무인발권기를 통해 티켓을
수령한 경우, 발권받은 티켓을 전부 매표소에 반납해야만 환불이 가능합니다.
또는 발권한 티켓으로 정규시즌 내에 삼성라이온즈 홈경기 티켓으로 교환 입장할 수
있습니다.
단, 우천취소 확정 이전에 본인이 취소하시는 경우에는 취소환불규정에 따라,
취소수수료가 부과됩니다.
결제 수단 취소규정
(취소시점기준)
*신용카드 : 주말, 공휴일 제외 3~4일 뒤
*계좌이체 : 입금 계좌로 주말, 공휴일 제외 1~2일 뒤
*무통장입금 : 우천 반영 확정 후 해당 예매 고객에게 환불계좌 확인 후, 처리 됩니다.
- 콜센터 예매건 : 환불계좌 확인 아웃바운딩
- 모바일 예매건 : 모바일 > 취소내역에 환불계좌 회원직접 등록
( 매주 2회 환불 화요일,금요일)
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| 547 |
프로야구 예매 현금영수증 발급은 어디서 받나요? |
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프로야구 예매의 현금영수증 발급은 홈구단 현장에서 요청하실 수 있습니다.
잠실(두산베어스 / LG트윈스 야구단) 의 경우,
현장 및 온라인에서 예매한 티켓을 소지한 후 구단에서
'지정한 용품매장 또는 1루 LG트윈스안내데스크, 두산베어스안내데스크 (위치는 동일)'에서
고객 요청 시 현금영수증을 발행하고 있습니다.
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| 761 |
프로야구 티켓을 구매해야하는 나이는 몇세부터인가요? |
미취학 아동은 무료입장이 가능합니다만, 좌석 점유시에는 티켓을 구매하셔야합니다.
- 어린이 : 초등학생
- 청소년 : 중/고등학생
(삼성라이온즈 홈경기 어린이 : 48개월이상 12세이하)
가격권종에 어린이금액이 없는 경우, 청소년 또는 일반금액으로 예매하시면 됩니다.
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| 545 |
프로야구 예매 시 자동배정은 어떻게 좌석 배정이 됩니까? |
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자동배정은 연석으로 조회되어 예매됩니다.
예를 들어 잔여좌석이 20석으로 확인되어
자동배정 3명으로 예매진행을 하게되더라도
3자리 연석좌석이 없는 경우는 예매가 되지 않습니다.
또한, 티켓 오픈 시점의 자동배정 예매진행 시 3명 중 1명이라도
동시접속자의 타 예매자분과 겹치게 되어도 예매진행이 되지 않습니다.
단, 자동배정은 결제단계에서 잔여석을 확인하기 때문에 결제시점에 연석된 잔여석이
없는 경우, '연접좌석 없음'알럿 메세지가 확인됩니다.
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| 552 |
프로야구 한화 이글스 팬들이 가장 궁금해하시는 질문과 답변 |
2012 프로야구 한화 이글스 팬들이 가장 궁금해하시는 질문과 답변을 모아두었습니다.
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구분 |
한화 이글스 |
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개막전 안내 |
4월 10일 18시 30분 두산(청주)
* 한화 홈경기는 대전구장 공사중으로 당분간 청주구장에서 진행됩니다. |
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개막전 예매오픈일시 |
3월 30일 오후 3시
* 3경기 : 4월 10일~12일 18:30 두산(청주) |
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정규리그 예매오픈 |
경기일 기준 10일전 오전 12시(3연전 동시오픈-청주경기)
※ 대전 경기 추후 공지 |
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구단회원 할인여부 |
프리미어회원 : 티켓구매시 본인 1,000원 할인
내야지정석, 응원단석,지정석, 일반석에 한함
( 특별석 제외) |
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어린이회원 할인여부 |
일반석+내야지정석(응원단석포함)에 한하여 무료입장
* 어린이회원은 매표소에서 티켓교환후 입장 |
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예매한도 |
인터넷 : 1회 최대 6매 * 1아이디 2회 까지 예매가능
모바일 : 1회 최대 6매 * 1아이디 2회 까지 예매가능
전화예매 : 1회 최대 6매* 1아이디 4회 까지 예매가능
ATM : 1회 최대 4매 *1개카드 2회 까지 예매가능
* 인터넷과/모바일/전화예매 횟수는 통합적용됩니다.
* 1회 최대매수를 선택하지 않을 경우에도
제한 횟수까지만 예매가능
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할인카드 |
구단 협의중 |
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단체문의시 처리방법 |
* 단체예매는 오픈전 사전접수는 불가하며,
이미 오픈된 경기에 한하여 접수가능합니다.
* 구단사전접수 이후 승인된 단체에 대해서만 접수진행
* 단체 문의시 사업자 등록증 팩스나 이메일로 발송 후, 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
_fax. 02-557-3877
_e-mail. helpmaster@ticketlink.co.kr |
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요금 특이사항 |
주말요금은 토, 일 / 공휴일 |
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등급종류 |
청주 : 일반석 , 중앙지정석
대전 : 내야지정석, 응원단석, 익사이팅존, 상단지정석,
중앙탁자석, 내야탁자석, 외야커플석,외야가족석, SKY-box석,
외야자유석 |
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취소마감시간 |
경기시작 4시간전
(편의점은 주중경기는 전일 18시까지,
주말(토/일)경기는 금요일 18시까지) |
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고객수수료 |
인터넷, 모바일 : 장당 500원
전화예매, ATM기 : 장당 1,000원
(구단 홈피에서 예매시 회원본인 수수료 면제) |
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우천취소 결정여부 |
경기시작 2시간전 결정예정 (KBO공지확인) |
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우천취소시 수수료 여부 |
우천취소시 수수료 포함 전액 환불
(경기진행후 5회이전 취소시에도 전액환불)
(5회이후 취소는 경기성립으로 취소불가) |
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| 561 |
무통장 입금으로 스포츠 예매 결제가 되나요? |
- 무통장 입금은 '모바일 어플'과 '전화 예매' 시에만 이용가능합니다.
- '티켓링크 홈페이지'와 '구단 홈페이지' 예매 시에는 실시간 계좌이체 이용이 가능합니다.
* 무통장 입금
①경기일 3일전(주말/공휴일 포함)까지만 선택 가능합니다.
(무통장 입금의 경우 입금 확인 및 고객 확인을 위한 기간이 필요하므로 이용기간이 제한됩니다. 이점 양해 바랍니다.)
②예매 당일을 포함하여 그 다음날 17시(주말/공휴일 포함)까지
지정된 계좌(예매하신 고객분께만 부여되는 가상계좌)로 입금하지 않을 경우 별도의 통보없이 예매가 취소됩니다.
③ATM기기로 입금이 되지 않으니 은행창구/인터넷뱅킹/텔레뱅킹 또는 폰뱅킹등을 이용하여
계좌이체를 해주시기 바랍니다.
④예매자와 입금자의 성함이 다르더라도 결제금액과 입금하실 금액이 일치하면 자동으로 입금처리가 됩니다.
⑤예매건이 여러개의 경우, 예매건마다 계좌번호가 다르오니 각각 입금하시기 바랍니다.
* 실시간 계좌이체
①예매 시, 해당PC에 공인인증서가 있어야 결제가 가능합니다. (인터넷뱅킹 신청계좌)
②결제하실 계좌번호를 입력하여 회원님의 계좌에서 예매 금액이 즉시 출금됩니다.
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